FAQ

Quelles sont vos conditions de livraison ?

EXW, FOB, CFR, CIF, DDU/DDP.

Testez-vous tous vos produits avant la livraison ?

Oui, nous effectuons un contrôle à 100 % avant la livraison. Un rapport d'inspection sera joint pour chaque machine.

Avez-vous des certificats pour votre machine ?

Tous nos produits sont certifiés ISO9001.

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Paiement par virement bancaire : 30 % d’acompte et 70 % avant la livraison. Nous vous enverrons des photos des produits et des emballages avant le paiement du solde.

Et votre délai de livraison ?

En général, il faut compter 10 à 15 jours ouvrables après réception de votre acompte. Le délai de livraison précis dépend des articles et de la quantité commandée.

Quelles sont vos conditions d'emballage ?

Généralement, nous utilisons des caisses en bois standard pour l'exportation pour les marchandises en chargement partiel (LCL) et des caisses en acier pour les marchandises en conteneur complet (FCL).

Fournissez-vous des pièces d'usure à vos clients ?

Oui, nous avons des dossiers concernant votre client et nous préférons fournir des accessoires à nos clients.

Quelle est la garantie de votre machine ?

Nos machines sont couvertes par une garantie d'un an, pendant laquelle toutes les pièces endommagées (hors dommages causés par l'utilisateur) seront remplacées. Nous fournissons des vidéos d'installation et d'utilisation.

Comment instaurer une relation commerciale durable et fructueuse ?

Nous maintenons une qualité élevée et des prix compétitifs afin de garantir la satisfaction de nos clients ; nous respectons chaque client comme un ami et nous faisons des affaires et nouons des amitiés sincères avec eux, d'où qu'ils viennent.